Internetveikala lietošanas noteikumi

Šie Lietošanas noteikumi ir neatņemama distances līguma sastāvdaļa, ko puses, pamatojoties uz klienta pasūtījumu, noslēdz interneta tirdzniecības vietā www.gardeners.lv. Lietošanas noteikumos ietvertie pienākumi ir obligāti. Šo Lietošanas noteikumu pārkāpšana var veidot pamatu distances līguma izbeigšanai. Līgums ir spēkā neierobežotu laika periodu.

Veicot pasūtījumu, klients apliecina, ka ir izlasījis, sapratis un piekrīt Lietošanas noteikumiem. Klientam nav atļauts pasūtīt preces no mūsu tiešsaistes tirdzniecības vietas www.gardeners.lv ja klients nav izlasījis un piekritis Lietošanas noteikumiem.

Distances līgums

Sabiles Sidrs SIA (reģ. nr. 40103236262, licences nr. MT00000010042), juridiskā adrese Siguldas pr. 33, Rīga, LV-1014, tās valdes locekļa personā no vienas puses, turpmāk saukts Pārdevējs, un persona, kas veic pasūtījumu Gardener's (www.gardeners.lv) interneta veikalā un ir apstiprinājusi, ka piekrīt šī līguma noteikumiem, turpmāk saukta Pircējs, no otras puses, noslēdz šādu Līgumu:

Pārdevējs apņemas pārdot un piegādāt Pircējam Gardener's piedāvātās preces, turpmāk - Prece, pēc Pircēja elektroniska pieprasījuma. Pircējs apņemas piegādes brīdī uzrādīt personu apliecinošu dokumentu.

1. Pasūtīšana

1.1 Veicot pasūtījumu Gardener's interneta veikalā, Pircējs apstiprina, ka ir rīcībspējīga persona,  kas sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un ir tiesīga iepirkties Internetveikalā.

1.2. Veicot preču pasūtīšanu Pircējs ir atbildīgs par patiesas un pareizas informācijas sniegšanu, aizpildot pasūtījuma anketas informācijas laukus.

1.3. Pārdevējs patur tiesības sazināties ar Pircēju sakarā ar veikto pasūtījumu, Pircēja norādīto informāciju, vai tās trūkumu, kā arī apturēt un atcelt pasūtījuma izpildi nesaskaņu vai noteikumu pārkāpuma gadījumā.

1.4 Pircēja personas dati tiks izmantoti pasūtījuma veikšanai un piegādei, rēķina dokumentācijas sagatavošanai, pārmaksātā daudzuma un atpakaļ nosūtīto preču summas atmaksai, finanšu saistību administrēšanai un citām saistībām, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī citu Pārdevēja sniegto pakalpojumu nodrošināšanā. Plašāku informāciju par personas datu apstrādi, lūdzu, skatiet distances līguma 10. sadaļā.

2. Cena, maksājumi un piegādes izmaksas

2.1. Preču cenas Gardener's veikalā ir norādītas EUR valūtā. Visas cenas ir norādītas, ieskaitot jebkuru pievienotās vērtības vai citu nodokli. Preces tiek pārdotas par cenām, kas ir spēkā pasūtījuma izveidošanas laikā. Bankas nodeva var tikt piemērota atkarībā no klienta izmantotās bankas.

2.2.Papildus Pirkuma cenai Pircējam jāapmaksā arī piegādes maksa par kurjera piegādes pakalpojumiem uz norādīto adresi. Kurjera izmaksas atkarīgas no pasūtīto preču apjoma.

2.3. Klients var norēķināties tikai ar maksājumu metodēm, kas norādītas Internetveikala maksājumu metožu izvēlnē. Pasūtījuma izpilde tiek uzsākta tikai tad, kad ir Pārdevējs ir saņēmis maksājumu, vai to apliecinošu dokumentu.

2.4. Pēc pasūtījuma saņemšanas Pārdevējs nosūta Pircējam e-pastā pirkuma apstiprinājumu. 

3. Produktu apkopošana un piegāde

3.1. Pārdevējs dara visu savu iespēju robežās, lai Gardener's Internetveikalā uzrādītā informācija par preču izvēli un to pieejamību būtu korekta un atbilstoša patiesībai. Pārdevējs pieļauj situācijas, kurā atsevišķas Pircēja pasūtītas preces nav pieejmas pasūtījuma izpildes brīdī (pretēji Internetveikalā norādītajam), iespējamību. Šādā gadījumā Pārdevējs sazinās ar Pircēju, lai vienotos par Pirkuma korekciju atbilstoši Pircēja vēlmēm un Pārdevēja iespējām.

3.2. Piegāde tiks veikta uz adresi, kuru norādījis Pircējs pasūtījuma veikšanas brīdī. Kurjers nogādā pirkumu līdz Pircēja norādītajai adresei, un nodod to Pircējam, vispirms lūdzot uzrādīt personu apliecinošu dokumentu.

3.3. Piegādi var saņemt pilngadīga persona, kas sasniegusi vismaz 18 gadu vecumu un ir uzrādījusi vecuma apliecinošu dokumentu. Ja vecumu pierādošs dokuments nebūs pieejams un adresē nebūs neviena, kas sasniedzis vismaz 18 gadu vecumu, piegādes brīdī, produkti paliks pie piegādātāja.

3.4. Gadījumos, kad kurjers piegādā Pircēja pasūtījumu norādītajā laikā, taču adresē nebūs neviena, kas varēs saņemt pasūtījumu, Pircējs tiks informēts un Picējam būs nepieciešams sazināties ar mums, lai vienotos par jaunu piegādes laiku. Šādos gadījumos, ja Pārdevējam ir jāatgriež pasūtījums, Pircējam var būt pienākums maksāt papildus samaksu par atkārtotu piegādi.

3.5. Pārdevējs dara visu iespējamo, lai nodrošinātu, ka Pircēja pasūtījums tiek piegādāts 2 darbadienu laikā, Pārdevējs neuzņemas nekādu atbildību par šī laika neievērošanu daļā vai pilnībā, ja šī atkāpe notikusi Pircēja vai citu nenovēršamu apstākļu dēļ.

3.6. Pasūtījumi netiek apstrādāti un Pirkumi netiek piegādāti laika posmā no 22.00 līdz 08.00, atbilstoši alkohola tirdzniecības ierobežojumiem Latvijas Republikas likumā.

4. Kvalitātes garantija un atbildība

4.1. Pārdevējs nodrošina ražotāja kvalitātes garantiju Gardener's Internetveikalā piedāvātajām precēm, taču negarantē pilnīgu piegādātās preces vizuālu atbilstību tiešsaistē redzamajiem attēliem. Internetveikalā redzamajiem attēliem ir ilustratīvs un informatīvs raksturs.

5. Atteikuma Tiesības un pasūtījuma atcelšana

5.1. Pārdevējs patur tiesības atcelt Pircēja pasūtījuma izpildi gadījumā, ja netiek ievēroti Internetveikala nosacījumi un Pircējs jebkādā veidā pārkāpis distances līgumu. Šāda lēmuma gadījumā Pārdevējs nekavējoties informē Pircēju, nosūtot informatīvu ziņu uz Pircēja norādīto e-pasta adresi.

5.2. Saskaņā ar spēkā esošajiem Distances Līguma noteikumiem, kas apskatāmi PTAC vietnē:  

5.2.1. Pircējam ir tiesības atteikties no šajā interneta veikalā pasūtīta pirkuma 14 dienu laikā pēc pirkuma piegādāšanas.

5.2.1.1. Atteikuma tiesības ir izmantojamas arī tad, ja piegādātā prece ir pilnīga un pareiza. 

5.2.1.2. Pircējam ir tiesības uz pilnas preces vērtības atmaksu, ja vien iepakojumam vai precei nav nodarīti nelieli vai būtiski bojājumi. Necaurredzamas pudeles kastes atvēršana, kas nepieciešama preču apskatei tādā pašā mērā, kā tas ir iespējams fiziskā veikalā, tiek uzskatīta par Nenozīmīgu bojājumu un pircējam ir tiesības uz pilnu naudas atmaksu. Par Nelieliem bojājumiem tiek uzskatīts tāds bojājuma veids, kas samazina preces vērtību, bet neizslēdz iespēju preci pārdot citam pircējam. Par Būtisku bojājumu tiek uzskatīti preces iepakojuma vai pašas preces bojājumi, kas apdraud preces integritāti un iespēju atgriezt preci apgrozībā. Nelielu vai būtisku bojājumu gadījumā Pārdevējs patur tiesības samazināt preces vērtību līdz pat 100%.

5.2.2. Lai izmantotu Atteikuma Tiesības, lūdzam pircēju iesniegt aizpildītu Atteikuma Veidlapu, kuru iespējams saņemt pēc pieprasījuma Pārdevējam. Veidlapu var pieprasīt sazinoties pa uzņēmuma tālruni vai epastu.

5.2.3. Nodrošinot atteikuma tiesības, Pārdevējs atgriež pircējam naudu par atteikto preci PTAC noteiktajā kārtībā, paturot tiesības samazināt preces vērtību (un līdz ar to atgriežamās naudas summu) nelielu vai būtisku bojājumu gadījumā.

5.2.3. Saskaņā ar PTAC noteikumiem, izmantojot Atteikuma Tiesības, Pircējam ir pienākums segt izmaksas, kas rodas, lai preci nogādātu atpakaļ Pārdevējam.

5.3. Ja Pircējs ir konstatējis pēc pasūtījuma saņemšanas, ka Prece ir kļūdaini komplektēta, bojāta vai/un sliktas kvalitātes, Pircējs vēršas pie Pārdevēja ar pieteikumu brīvā formā, kuram pievieno fotogrāfiju ar bojāto preci un datus pirkuma identificēšanai. Pircējam ir tiesības lūgt naudas atmaksu par brāķi, vai apmaiņu pret līdzvērtīgu produktu, pēc vienošanās.

5.4. Pārdevējs patur tiesības uz laiku vai pilnībā pārtraukt tirdzniecību tiešsaistē bez iepriekšējas pircēju informēšanas. Šādos gadījumos, Pārdevējs izpilda pirms tirdzniecības pārtraukšanas veiktos pasūtījumus vai, ja pasūtījuma izpilde nav iespējama, atlīdzina Pircējam summu par nepiegādātajiem pasūtījumiem 10 darba dienu laikā.

6. Klientu apkalpošana

6.1. Gadījumā, ja Jums rodas kādi jautājumi par iepirkšanos Gardener's Internetveikalā, sazinaties ar mums darba dienās, laikā 09:00-17:00 pa telefonu +371 61 301 701 vai e-pastu: [email protected].

7. Nobeiguma noteikumi un strīdu risināšana

7.1. SIA Sabiles Sidrs var vienpusēji veikt izmaiņas šajos Lietošanas noteikumos.

7.2. Šie Lietošanas noteikumi sagatavoti atbilstoši Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem un visi strīdi pakļauti Latvijas Republikas tiesām.

7.3. Ja Pircējs uzskata, ka SIA Sabiles Sidrs ir pārkāpis šos Lietošanas noteikumus vai citus attiecināmos normatīvos aktus, un tas ir ietekmējis Pircēja iespējas izmantot savas tiesības un nav iespējams šādu situāciju atrisināt savstarpējās pārrunās, Pircējs var vērsties ar iesniegumu nacionālajā patērētāju tiesību aizsardzības iestādē – Patērētāju tiesību aizsardzības centrā.

8. Datu apstrāde un aizsardzība

8.1. Pircēja personas dati tiks izmantoti, lai identificētu Pircēju un saņemtu pasūtījumu, veiktu pasūtījumu un piegādi, sagatavotu grāmatvedības dokumentus, tai skaitā rēķinu, atmaksātu pārmaksāto summu un atgrieztu summu par atgrieztajiem produktiem, administrētu finansiālos pienākumus un citus pienākumus, kas izriet no šiem Lietošanas noteikumiem un distances līguma, kā arī par SIA Sabiles Sidrs piedāvāto pakalpojumu izmantošanu. Vairāk informācijas par personas datu apstrādi lūdzu meklējiet privātuma politikā.